最近、「ネット広告で見つけたロードサービスの格安業者に作業を依頼したところ、高額な請求を受けた」などの事例が発生しており、全国の消費生活センターや国民生活センターにも相談が寄せられていることを確認しています。

業者の特徴としては、Web広告などで「基本料金格安￥〇〇〇〇～」と強調したり、「他社では２日後になるものも最短〇〇分」などと他社との優位性をうたい、勧誘しています。

【トラブル事例】

・基本料金以外の作業費用について説明がなく、出動費・作業費・緊急対応費など合わせて２０万円超の金額を請求された

・あとから保険請求すれば全額保険金でもらえるなどと説明し、コンビニでお金をおろして支払ってしまった

・キャンセルを申し出たところ、キャンセル不可と言われた。もしくは高額なキャンセル料を請求された

などが挙げられております。

損害保険ジャパンの自動車保険にはロードサービスが付帯されております。

万が一、事故や故障などで走行不能となり、ロードサービスが必要になった場合には、まずはご自身や同乗者の安全を確保いただいたうえで、損害保険ジャパンのロードアシスタンス専用デスク

０１２０－３６５－１１０

へご連絡お願いします。